Servicio Anual de Soporte 8X5

El Servicio de Soporte 8X5 es un servicio posventa que tiene como objetivo proporcionar soporte técnico a distancia durante el horario comercial en días hábiles. Considerando los niveles de atención y la gravedad de la ocurrencia. La atención al cliente Lightera se realizará de manera remota a través de teléfono y/o comunicación a través de internet, con conexiones de voz y video, conferencias en línea ,uso compartido de escritorio y transferencias de archivos.