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O Serviço de Suporte 8X5 é um serviço de pós-venda que tem por objetivo realizar atendimento remoto de suporte técnico durante o horário comercial em dias úteis, considerando níveis de atendimento e a severidade da ocorrência.
O atendimento ao cliente Lightera será realizado remotamente através de telefone e/ou comunicação por meio da internet, com conexões de voz e vídeo, conferências on-line, compartilhamento da área de trabalho e transferências de arquivos.
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