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Pacote de Horas para Suporte Remoto para Redes POL
GPON + Software de Provisionamento e Monitoramento
O pacote de horas para Suporte Remoto é um serviço de apoio ao integrador, vendido sob demanda, para configurações, acompanhamento de atividades ou análise de problemas em projetos em produção ou em implantação.
O pacote é composto de 8 horas que deverão ser utilizadas em até 2 meses após a compra. O uso das horas terá que ser agendado, o consumo será registrado por acionamento e o integrador será notificado do saldo ao final de cada atendimento.
O agendamento do apoio terá que ser feito com pelo menos 2 horas úteis de antecedência, condicionado sempre à disponibilidade de recurso, e a execução será feita por um técnico N2 em horário comercial ou no estendido (SEG-SEX das 17-22h ou SAB-DOM das 8-17h) dependendo da necessidade do parceiro.
Para contratar, basta preencher o formulário abaixo que a nossa equipe entrará em contato.