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Pacote de Horas para Suporte Remoto
O pacote é composto de 8 horas que deverão ser utilizadas em até 2 meses após a compra. O uso das horas terá que ser agendado, o consumo será registrado por acionamento e o integrador será notificado do saldo ao final de cada atendimento. O agendamento do apoio terá que ser feito com pelo menos 2 horas úteis de antecedência , condicionado sempre a disponibilidade de recurso, e a execução será feita por um técnico N2 em horário comercial ou no estendido dependendo da necessidade do parceiro.