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A tecnologia é base para o trabalho e o lazer atualmente, sendo um ponto de diferenciação para hóspedes que buscam um hotel adaptado às suas novas necessidades. São novos critérios para a escolha de onde se hospedar um alto nível de personalização e conveniência, os quais podem ser atingidos com uma rede rápida e confiável.
Sabe-se que 86% dos hóspedes preferem utilizar as próprias contas de streaming a assistir TV a cabo, além de 60% expressarem interesse em utilizar assistência virtual para controlar equipamentos no quarto. Entre outras novas demandas, uma infraestrutura de rede preparada para atender aos consumidores é a base para uma excelente experiência na hospedagem.
Fonte: White Paper “Giving Guests the Keys to Unlock Hotel Entertainment“, Hotel Internet Services (HIS), 2020